В рамках сервиса «Поступление в вуз онлайн» работает единый контактный центр поддержки
Номер контактного центра: 8(800) 100-20-17.
Подать документы в вуз через сервис «Поступление в вуз онлайн» на портале Госуслуг можно до 25 июля включительно:
https://www.gosuslugi.ru/vuzonline С 10 июня в рамках реализации Суперсервиса «Поступление в вуз онлайн» работает круглосуточный Единый контактный центр поддержки.
Самые популярные темы обращений — процедура подачи документов через портал Госуслуг, необходимые документы и список вузов, доступных для поступления.
Обратиться можно во все вузы, участвующие в суперсервисе, а таких почти тысяча, и ведомства, обеспечивающие работу информационных систем. Благодаря настроенной маршрутизации можно следить за статусами и сроками предоставления ответов гражданам. Все звонки фиксируются операторами в системе учета обращений, сообщает Минцифры.
На вопросы, связанные с приемной кампанией и работой сервиса, отвечают специалисты первой линии поддержки. Вопросы, касающиеся конкретного вуза или подачи документов через Госуслуги, переадресовываются в нужную образовательную организацию, техническим специалистам портала или ведомствам.